TCV(旧:tradecarview)は中古車輸出業者、輸出代行業者、輸出組合加盟会社が参加する中古車輸出サイト
プライバシーポリシー
このプライバシーポリシーは株式会社TCV（以下「当社」といいます）の運営するサイトおよびサービス(以下「当サイト」といいます)を安心してご利用いただくために、当サイトがお客様の個人情報(*)をどのように取り扱うかを説明しております。
当サイトをご利用になる前に、当社の個人情報を含むプライバシー保護の考え方をお読みになり、内容に同意された上でご利用いただくようお願いいたします。
*「個人情報」とは個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)に定義されている「個人情報」をいいます。
また、本プライバシーポリシーに関連してお知らせすべき事項を当社が別途定める「プライバシーステートメント」にて記載しておりますので、本プライバシーポリシーとあわせてお読みいただくようお願いいたします。
1. 法令の遵守
当社は、お客様の個人情報の保護実現のため、個人情報保護法、個人情報保護委員会規則、ガイドラインその他関連する法令等を遵守いたします。
2. プライバシーポリシーの適用範囲
このプライバシーポリシーは、当サイトにおける全てのサービスの利用に関して適用されます。また当サイトの各サービスに関する個別のプライバシーポリシー、サービス利用規約等（以下「個別のプライバシーポリシー等」といいます）において、個人情報の取り扱いについて規定する場合、このプライバシーポリシーに加えて当該個別のプライバシーポリシー等も適用されるものとします。
当社の提携先により提供される提携サービスその他当社以外の第三者が提供するサービスについては、このプライバシーポリシーは適用されません。これらのサービスにおける個人情報の取り扱いについては、当該外部サービスを提供する事業者が別途定めるプライバシーポリシー等をご参照ください。
3. 個人情報の収集・利用目的について
当社は以下のことを行うため個人情報を収集または利用させていただきます。なお当社は法令で認められる場合の他、予め公表の上、当初の目的と関連性のある範囲内での収集または利用目的を変更することがあります。
- 当社のサービスを提供するため
- 本人確認、代金請求、商品の配送等お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため
- お客様からのお問い合わせに対応するため
- お客様にサービスに関するお知らせをするため
- お客様にサービスを安全に提供するため。これには、利用規約に違反しているお客様を発見して当該お客様に通知をしたり、サービス等を悪用した詐欺や不正アクセス等の不正行為を調査・検出・予防したり、これらに対応することが含まれます。
- サービスの利用状況等を調査、分析するため
- サービス等の改善及び新たなサービスを検討するため
また、上記にかかわらず、当社が第三者から個人情報の提供を受ける際に、当該個人情報の収集・利用目的について別途定めがある場合は、その定めに従い当該個人情報を利用します。
なお、個人情報のうち、要配慮個人情報(*)の収集が必要な場合には、お客様から同意を取得するなど、個人情報保護法を遵守します。
*「要配慮個人情報」とは個人情報保護法において定義されている「要配慮個人情報」をいいます。
4. 個人情報取扱事業者について
個人情報取扱事業者は、以下となります。
事業者名 株式会社TCV
住所 東京都港区虎ノ門3-4-8
代表取締役社長 佐藤 真治
5. 個人情報の委託について
(1) 当社は個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合があります。当社は、これらの会社がサービスを履行するために必要な個人情報のみを提供しています。当社が個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合は、当社が定める委託先選定基準を満たす者に委託し、委託先との契約を締結して委託先による業務を適切に管理しています。またこれらの会社は、お客様情報の秘密を保持する義務を負い、それ以外の目的で情報を使用することは禁止されています。
(2) 当社は、当社サービスの運営にあたり日本のお客様の個人情報を主に以下のようなケースで第三国に移転することがあります。
〇カスタマーサポート
3. 個人情報の収集・利用目的で定められた目的の範囲内において、本サイトおよび本サービスの利用促進のために、主に以下の国又は地域に所在する企業（グループ会社や当該企業の委託先を含みます。）の役員および従業員がお客様の個人情報にアクセスする場合があります。主要な移転先：フィリピン、パキスタン、ケニア、タンザニア、ザンビア、ジンバブウェ、ウガンダ、モザンビーク
(3) 個人情報保護に関する法律についての法整備状況は以下となります。
フィリピン：DATA PRICAVY ACT OF 2012 (REPUBLIC ACT NO.10173)
ケニア：THE DATA PROTECTION ACT No.24 of 2019
ザンビア：THE DATA PROTECTION ACT, 2021
ウガンダ：THEDATA PROTECTIONACT AND PRIVACY ACT,2019
ジンバブウェ：DATA PROTECTION ACT [CHAPTER 11:12]
パキスタン：PERSONAL DATA PROTECTION BILL 2021
※モザンビーク・タンザニアでは、日本の個人情報保護法に準ずる法律は現在整備されていませんが、議論が行われています。
6. 第三者提供について
当社はお客様の事前の同意なく、提携先等の第三者（外国にある第三者を含みます）に対して個人情報の提供を行うことはありません。ただし、法令の定めにより個人情報の提供が必要な場合あるいは委託、共同利用その他個人情報保護法の定める方法により提供が認められる場合には事前の同意なく第三者に個人情報の提供する場合があります。
7. 個人情報の開示、訂正、及び利用の停止について
当社が保有するお客様の自己に関する個人情報（「保有個人データ」）(*)の開示請求・訂正依頼・利用の停止依頼があった場合には、お客様が本人であることを確認の上、原則として応じるものとします。なお、お客様が本人であるかの照合の方法は、当社に登録してある情報とお客様本人でなければ知り得ない情報との照合、本人確認資料の提出等合理的な方法で行います。また、代理人による請求の場合には、上記に加え、当社は委任状のほか、代理人自身の本人確認資料の提出を求めます。
*｢保有個人データ｣とは、個人情報保護法に定義されている「保有個人データ」をいいます。
8. 個人情報のセキュリティについて
当社は、本プライバシーポリシーに従って、お客様の個人情報を適切に取り扱います。
個人情報を適切に取り扱うため、社内規程および組織を整備し、個人情報を処理する情報システムの安全を確保します。
9. プライバシーポリシーの改定
当サイトがこのプライバシーポリシーの改定版を掲載するときは、最終更新日も更新します。 このプライバシーポリシー、あるいは当社によるお客様の個人情報の使用方法に大幅な変更を加える場合には、実施する前に当サイトで明示します。当社がお客様の個人情報をどのように保護しているかを確認していただくためにも、このプライバシーポリシーを定期的に確認していただくことをお勧めします。
10. お問い合わせ
このプライバシーポリシーについてのご意見を受け付けています。
当サイトがこのプライバシーポリシーを遵守していないとお考えの場合は、以下の連絡先までご連絡ください。
11. 連絡先
このプライバシーポリシーおよびお客様の個人情報についてのお問い合わせは、以下の窓口にて承っております。
個人情報保護窓口（TCV サポートセンター）
電話 03-6432-0377（10：00〜19：00）土日祝祭日、年末年始を除く
〒105-0001 東京都港区虎ノ門3-4-8
プライバシーステートメント
このプライバシーステートメント（以下「本ステートメント」といいます）は当社の各サービスにおいて当社の「プライバシーポリシー」に関連してお知らせすべき事項を記載し、お客様に当社のプライバシーポリシーの理解をより深めていただくことを目的にしておりますので、当社のプライバシーポリシーとあわせてお読みいただくようお願いいたします。
1. 用語の定義
本ステートメントで用いられる「個人情報」その他の用語は、特段の記載がない限り、当社のプライバシーポリシーで用いられる用語と同一とします。
2. お子様のサービスの利用について
当サイトは子どもを対象としたものではなく、提供されているサービスは、16歳以上の個人を対象としています。
当社は、インターネットを利用する子ども達に対しては、特別なプライバシー保護が必要であることを認識しております。
16歳未満の方のサイトの閲覧は可能ですが、入会及びサービスの利用はできません。
3. リンク先について
当社以外が運営するウェブサイトのプライバシーの取り扱い及びコンテンツについては一切責任を負いかねます。当社は、当サイトからリンクしている当社以外が運営するウェブサイト(以下、「外部サイト」といいます）のご利用にあたっては、リンク先ウェブサイトのプライバシーに関する声明をお読みになることをお客様にお勧めします。また、外部サイトを通じて提供されたユーザーのプライバシー情報の利用方法については、そのサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
4. 明示されない情報の取得について
当サイトでは、Cookieを使用しています。
4-1 Cookieについて
Cookieとは、ウェブサーバーによってお客様の記憶装置に保存されるテキストファイルです。通常はお客様のブラウザーの設定により、無効にすることができます。
Cookieをすべて拒否した場合、当サイトの一部がご利用出来ない場合がございます。利用方法については各ブラウザーの提供会社にご確認ください。
Cookieを使用してプログラムを実行したり、コンピュータにウイルスを配信したりすることはできません。Cookieは個々のお客様に割り当てられるもので、Cookieを発行したドメインにあるウェブサーバーにしか読み取れないようになっています。
4-2 セッションの維持について
当サイトでは、セッションの維持のためにCookie及び、携帯端末IDもしくはURLを利用しています。 これらの情報を利用して個人を特定します。
4-3 サービス改善や行動履歴について
当サイトでは、Cookieを用いて、どのページやサービスの利用率が高いかを確認するため、お客様がアクセスされたウェブ サイトやページの履歴を記録しています。
この記録により得られたデータは、アクセス解析にて個人を特定する目的でなくサービス向上の一環として利用しております。
4-4 マーケティングデータ／行動ターゲティング広告／アフィリエイトについて
当サイトでは、マーケティングデータとして利用するため、行動ターゲティング広告やアフィリエイトおよび広告配信のために、当社およびサードパーティによる「Cookie」を使用しています。当サイトやメールマガジンに掲載される広告では、一部、効果的な広告配信のため、各広告提供会社の提供する技術を利用しております。 これは、アクセス解析、広告配信等に利用いたします。
ターゲティング広告会社では、Cookieを保持および利用し、お客様の閲覧に応じた効率的な広告を表示します。Cookieの利用は、ターゲティング広告提供会社のプライバシーポリシーによって運用されます。
Cookieを利用したサービス提供をされたくない場合には、オプトアウトをすることができます。当サイトの各ページでご確認ください。
4-5 その他様々なシステムを利用した記録(ログ)について
当サイトでは、お客様の情報保護、快適なサービス利用並びに安定的な運用を行うため、いわゆるウェブビーコン等の技術を用いて、記録 (ログ)を行っています。 この記録には、お客様のIPアドレス、参照ページ、アクセス時間、導入経路等が記録されておりますが、これらの情報は、サービスの品質の向上や、当サイトの利用に関する一般的な統計の提供に役立てる場合に利用しており、その場合においても個人を特定するためには利用しません。また、アフィリエイトプログラムを利用しておりますので、第三者プログラムによりウェブビーコン等の技術を用いて、サイト利用に関する情報を取得しておりますが、アフィリエイトに必要な情報のみを扱っており、その他の目的に利用することはありません。
4-6 スマートフォン・携帯電話端末情報について
スマートフォン・携帯電話専用に設計されたサイトでは、端末を識別する固有な情報を取得することがございます。取得した情報を使用して、ログイン等の認証やアクセス解析、広告効果測定に利用いたします。認証以外では、個人を特定する利用はいたしません。
4-7 位置情報について
当サイトはご利用いただく端末からGPS情報や位置情報を取得することがございます。通常はお客様のブラウザーや端末の設定により、無効にすることができます。無効にした場合、当サイトの一部がご利用出来ない場合がございます。
5. 情報セキュリティの取り組みについて
当社は、様々なセキュリティ技術を利用して、お客様の個人情報を不正なアクセス・使用および漏洩・改ざんから守るよう以下のような方法でセキュリティ対策を行っています。
- オフィス設備：個人情報の取り扱いは、制限されたエリアにおいて特定の担当者によって行われております。
- ウイルス対策：当サイトはウイルス対策ソフトを導入しています。
- 侵入対策：当サイトは不正侵入を防御する仕組みを導入しています。
- 情報の保管：セキュリティシステムにより保護された執務室内の、立ち入りが限定されたエリアにて情報の管理を行っています。また、そのエリア内に保管されたデータはいかなる方法においても持ち出しできないよう保護がかけられています。
- 専用ツールによる第三者提供：当社のサービスをご利用いただいたお客様の情報を、当社が提携する第三者企業または業務の委託をする事業者に提供または共有するためのツールとして、セキュリティで保護されたウェブサイトを提供しています。
- その他の方法による保護：当サイトでは、機密性の高い情報を他のサイトに送信するときは、SSL (Secure Sockets Layer) プロトコル等の暗号化をして保護しています。
- 教育の実施：業務担当者だけでなく、全社を対象に個人情報の取り扱い並びに情報セキュリティに関する教育を定期的に実施しています。
6. 本ステートメントの改定
当サイトが本ステートメントの改訂版を掲載するときは、最終更新日も更新します。本ステートメント、あるいは当社によるお客様の個人情報の使用方法に大幅な変更を加える場合には、実施する前に当サイトで明示します。当社がお客様の個人情報をどのように保護しているかを確認していただくためにも、本ステートメントを定期的に確認していただくことをお勧めします。
7. お問い合わせ
当社は本ステートメントについてのご意見を受け付けています。当サイトが本ステートメントを遵守していないとお考えの場合は、以下の連絡先までご連絡ください。
8. 連絡先について
本ステートメントおよびお客様の個人情報についてのお問い合わせは、以下の窓口にて承っております。
個人情報保護窓口（TCV サポートセンター）
電話 03-6432-0377（10：00〜19：00）土日祝祭日、年末年始を除く
〒105-0001 東京都港区虎ノ門3-4-8